Vai al contenuto
Consegniamo solo all'interno dello spazio Schengen.
Consegniamo solo all'interno dello spazio Schengen.

Diritto di recesso

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DELL’ART. 11 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti (il Recesso).

Il periodo di Recesso scade dopo il quattordicesimo giorno dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il Recesso, il Cliente è tenuto a informare Stelle S.r.l., P. Iva 01883350991, con sede legale in Genova (GE), Via Galata 74R (Stelle) della propria decisione di recedere dal contratto di acquisto effettuato tramite il Sito (il Contratto di Acquisto), inviando una comunicazione esclusivamente per mezzo dell’apposito modulo presente al seguente link (il Modulo di Recesso).

Per rispettare il termine di Recesso, è sufficiente che il Cliente invii il Modulo di Recesso per mezzo dell’apposita procedura indicata sul Sito prima della scadenza del periodo di Recesso.

Effetti del recesso

Se il Cliente esercita il Recesso dal Contratto di Acquisto, riceverà il rimborso di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Stelle in relazione al Contratto di Acquisto da cui intende recedere, ivi compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Stelle), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del Recesso (il Rimborso).

Il Rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto un diverso mezzo di pagamento; in ogni caso, il Cliente non sarà tenuto a sostenere alcun costo quale conseguenza del Rimborso.

Il Rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente al ricevimento.

Il Cliente dovrà rispedire i Prodotti al seguente indirizzo: Via Galata 74R, Genova (GE), Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattrodici) giorni dal giorno del Recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti entro la scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

Ai sensi dell’articolo 11.5 delle Condizioni Generali di Vendita, conformemente a quanto previsto dall’art. 59, primo comma, lett. b), del Codice del Consumo, il Recesso non può essere esercitato per i Prodotti (a titolo esemplificativo, oro, gemme preziose, perle, etc.) il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario.

Ai sensi dell’articolo 59, primo comma, lett. c), del Codice del Consumo, il Recesso non potrà essere esercitato per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio pietre con incisione, anelli con misura specifica, etc.).

Italian